Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Garantía de 60 días
Si no estás contento con tu compra, puedes devolverla durante los 60 días siguientes a recibirla, por cualquier motivo. Esta garantía amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales que te reconoce la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo devolver
- Escríbenos a hola@raizclean.com con tu número de pedido y el motivo (si quieres contárnoslo).
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto con todas sus piezas.
El envío de la devolución es gratis para ti: te indicaremos cómo hacerlo sin coste.
Reembolso
Cuando recibamos el producto, te devolvemos el importe completo (incluido el envío original) en un máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago que usaste.
Productos defectuosos
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si tu producto llega roto o falla, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste.
Formulario de desistimiento
Si lo prefieres, puedes usar este modelo y enviarlo por email: «A la atención de Juan Antonio Barba Olivares, Calle Rosa Chacel n2 1A, 50018 Zaragoza, hola@raizclean.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ___. Pedido n.º ___, recibido el ___. Nombre del consumidor: ___. Dirección: ___. Fecha: ___.»